ISO 9001:2015 legt den Fokus auf die Dienstleistungsbranche
Die Einführung zu ISO 9001:2015 legt den Fokus auf die Dienstleistungsbranche und diskutiert kurz die Bedeutung des ISO 9001:2015 Standards in dieser Branche sowie die Notwendigkeit, die besondere Natur von Dienstleistungen zu verstehen. Sie hebt die Wichtigkeit der Verwaltung der Dienstleistungsqualität hervor und unterscheidet zwischen Produkten und Dienstleistungen. Die Einführung erwähnt außerdem die Rolle von […]
